Allgemein

Aktuelle Meldungen

Angekündigte Wartungsfenster:

02.05.2019

Am 08.05.2019 wird zwischen 01:00 und 05:00 zu kurzen Einschränkungen der Services kommen. Wir werden zur weiteren Verbesserung der Aussenanbindung mehrere Linecards tauschen. Dabei kann es zu einer kurzen Erhöhung der Latenzen kommen.

07:45
Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.

 


 

Aktuelle Störungs-Meldungen:

08.12.2018

Zwischen 13:30 und 14:05 kam es aus dem Netz der Kabel Deutschland in Berlin zu Störungen der Erreichbarkeit unserer Services.

26.12.2017

Zwischen 10:40 und 10:50 kam es zu Netzwerk-Störungen. Einige Services waren kurzfristig nicht mit normaler Geschwindigkeit erreichbar.

07.11.2017

Zwischen 16:32 und 17:39 kam es zu Netzwerk-Störungen. Einige Services waren nicht erreichbar.

22.05.2017

Zwischen 21:15 und 22:45 kam es zu vereinzelten Netzwerk-Störungen.

03.05.2017

Zwischen 6:30 und 8:45 kam es zu Störungen der Erreichbarkeit aus dem Netz der DTAG. Die Ursache lag im Netz der DTAG begründet und ist seit 8:45 beseitigt.

01.05.2017

Zwischen 12:33 und 13:35 kam es zu Störungen in einem Netzsegment. Die Ursache war ein DDOS-Angriff.
Durch Umstellungen im Routing wurde das Problem behoben.

08.02.2017

Zwischen 13:33 und 13:47 kam es zu Störungen in einem Netzsegment. Die Ursache lag in einem Rack-Switch. Der Fehler wurde behoben durch Austausch des Switches.

26.1.2016
20:15
An beiden Routern sind Firmware-Updates eingespielt worden. Das Netzwerk ist wieder in einem stabilen Zustand.
15:50
Im Laufes des Nachmittags werden wir an beiden Core-Routern Firmware-Updates einspielen. Dabei sind keine Störungen zu erwarten.
14:00
Wir arbeiten gemeinsam mit dem Hersteller unserer Core-Router an einer Lösung des Problemes.
8:05
Es kommt derzeit zu Service-Einschränkungen im Netzwerk-Bereich. Wir arbeiten bereits an der Beseitigung des Problems.

20.11.2016
20:05
Es kommt derzeit zu Beeinträchtigungen der IP-Erreichbarkeit einiger Netzbereiche. Die Ursache ist ein verteilter Denial of Service-Angriff auf einen unserer Kunden. Wir ergreifen derzeit Massnahmen zur Minderung des Problems.

20:45
Die Abhilfe-Massnahmen greifen, es bestehen dennoch Erreichbarkeits-Probleme.
22:00
Alle Services sind wieder uneingeschränkt verfügbar.

21:59
Der Angriff wurde beendet, alle Services stehen ohne Beeinträchtigung zur Verfügung.

Geplante Wartungs- und Service-Arbeiten:

12.03.2018
Ab 20:00 kann es zu kurzen Unterbrechungen der Verfügbarkeit kommen. Hintergrund sind Erweiterungsarbeiten im Bereich unserer Core-Router. Wir erweitern unsere Bandbreiten und holen weitere Netzwerk-Carrier ins Boot.

Aktualisierung 20:25: alle Routen wurden geschwenkt, der Vorgang dauerte < 10 s.
10.11.2017 Wartungsfenster Nameserver 16:00-20:00
Umfangreiche Modernisierungsmassnahmen an den Nameserver führen dazu, das DNS-Aktualisierungen nicht zeitnah ausgeführt werden.
Die Arbeiten wurden abgeschlossen: xx.xx Uhr.

24.06.2016 Wartungsfenster Servercluster „Web-Packages“ 16:00-20:00
Umfangreiche Modernisierungsmassnahmen an den Servern für die Web-Packages können dazu führen, dass zeitweise Mails nicht oder verzögert angenommen werden.
Die Arbeiten wurden abgeschlossen: 19:20 Uhr.

10.04.2016 Wartungsfenster im Berliner DC2

Im Rahmen von Ausbau-Massnahmen werden an den vier kommenden Wochenenden einzelne Servercluster jeweils für wenige Sekunden nicht erreichbar sein. Dies betrifft die OVZ-Server.

1.04.2016 Wartungsfenster im Berliner DC2

Im Rahmen von Erweiterungs-Massnahmen werden mehrere Router durch leistungs-stärkere ersetzt. Hierbei kann es am Freitag, den 14.04.2016 zwischen 18:00 und 18:30 zu sehr kurzen Einschränkungen in der Erreichbarkeit kommen.
Abgeschlossen: 14:30

17.02.2016 Sicherheitslücke in Linux-Systemen

Am 16.02.2016 wurden Informationen zu einer Sicherheitslücke in der Linux „glibc“- Bibliothek veröffentlicht (CVE-2015-7547), inzwischen berichten auch Nachrichtenmedien wie heise.de oder golem.de darüber. Wir haben bereits alle von uns verwalteten Kunden-Systeme (managed) entsprechend gepatched.

Februar 2016
Dies betrifft alle Kunden, die ihren Mailverkehr über unsere Mail-Server abwickeln: wir führen ein umfassendes Hardware- und Software-Update aller Mailsysteme durch. Alle SSL-Zertifikate werden ausgetauscht, die Mail-Verwaltungssoftware erhält eine neue Oberfläche, die Web-Mailer werden einheitlich unter /webmail zu finden sein. Die Pflege der Software „Openwebmail“ wird eingestellt und einheitlich durch „RoundCube“ ersetzt.

Da wir diesen Prozess störungsarm umsetzen wollen, wird  die Umstellung einige Zeit in Anspruch nehmen. Wir rechnen mit einer Fertigstellung Mitte März.

Januar 2016
Dies betrifft unsere Colocation-Kunden sowie alle Kunden, die ihre(n) eigenen Server in unserem Berliner DataCenter zu stehen haben:

Es werden mehrere Switches erneuert. Dabei wird es jeweils zu kurzen Unterbrechungen (10 – 30 Sekunden) der Aussenanbindung kommen.

06.10.2015
Es werden notwendige Erweiterungsarbeiten an den Routern zur weiteren Vergrösserung der Bandbreiten vorgenommen.
Dabei wird es zwischen 07:00 und 08:00 zu kurzen Unterbrechungen der Aussenanbindungen kommen.
Der Status der Verfügbarkeit kann hier auf dem Status-Portal eingesehen werden.

17.-20.08.2015
Es sind mehrere Sicherheits-Updates der verschiedenen Linux-Distributionen verfügbar, die zeitnah eingespielt werden müssen. Downtimes sind ausgeschlossen. System-Passworte sollten kundenseitig überprüft werden.
Abgeschlossen: 19.08.2015, 10:00

15.-30.08.2015
Die SSL-Zertifikate an mehreren Mailservern werden aktualisiert bzw. durch neue ausgetauscht. Dadurch wird es zu unkritischen Fehlermeldungen der Mail-Clients kommen. Die neuen Zertifikate müssen akzeptiert und dauerhaft gespeichert werden. Die Zertifikate führen die BB-ONE.net als Eigentümer.
Abgeschlossen: 25.08.2015

06.08.2015
Software-Updates an mehreren Piwik-Servern und Cloud-Clustern. Dadurch wird es zu jeweils kurzen Unterbrechungen in der Datenerfassung bzw. zu kurzen Service-Einschränkungen kommen.
Abgeschlossen: 14:30

21.-25.07.2015
Software-Updates an mehreren Piwik-Servern. Dadurch wird es zu jeweils kurzen Unterbrechungen in der Datenerfassung kommen.
Abgeschlossen: 18:30

18.07. – 20.07.2015
Wartungsarbeiten (Software-Aktualisierungen) an allen Cloud-Plattformen. Dadurch wird es zu kurzen Service-Einschränkungen in der Zeit zwischen 8:00 und 10:00 kommen.
Abgeschlossen: 10:00

04.07.2015
Wartungsarbeiten an mehreren Switches. Dadurch wird es zu jeweils sehr kurzen Störungen (<60 s) kommen.
Abgeschlossen: 09:00

20.06. – 22.06.2015
Wartungsarbeiten an allen Mailservern. Es wird jeweils zu kurzen Service-Einschränkungen von wenigen Minuten kommen.
Abgeschlossen: 22:00

12.05. – 14.05.2015
Wartungsarbeiten an den VMware-Clustern. Dadurch wird es zu jeweils sehr kurzen Geschwindigkeitseinschränkungen kommen.
Abgeschlossen: 14:00

30.04. – 03.05.2015
Wartungsarbeiten an VZ-Systemen und an mehreren Rack-Switchen. Dadurch kann es zu jeweils sehr kurzen Störungen kommen.
Abgeschlossen: 06:00
15.04.2015

Wartungsarbeiten an allen WordPress-Systemen. Zwischen 09:00-16:00 kann es zu jeweils sehr kurzen Störungen kommen.
Abgeschlossen: 15:15
03.04.2015
Updates an den beiden Monitoring-Systemen. Zwischen 09:00-16:00 werden keine Störungsmeldungen an Kunden versandt. Keine weiteren Beeinflussungen erwartet.
Abgeschlossen: 13:15
03.04.2015
Updates an den VM-Servern. Keine Beeinflussungen erwartet.
Abgeschlossen: 16:00
28.03.2015
Das primäre Storage-System wird softwareseitig erneuert. Externe Backups werden zwischen 09:00-12:00 nicht durchgeführt.
Abgeschlossen: 11:00
20.03.2015
System-Updates an den Firewalls. Keine Beeinflussungen erwartet.
Abgeschlossen: 15:15
18.03.2015
System-Updates an den Routern. Keine Beeinflussungen erwartet.
Abgeschlossen: 15:00
04.03.2015
Software-Updates an allen Mail-Systemen. Ausgehende Mails werden um wenige Minuten verzögert.
Abgeschlossen: 12:15
25.02.2015
System-Updates an den Piwik-Servern. Berichte werden an diesem Tag verspätet ausgeliefert.
Abgeschlossen: 17:15
12.01.2015
Wartungsarbeiten an einem der Storage-Systeme. Dadurch kann es zu Verzögerungen bei einigen Backup-Services kommen.
Abgeschlossen: 15:15
10.01.2015 – 15.01.2015
Wartungsarbeiten an Storage-Clustern, wird zu teilweisen sehr kurzen Service-Einschränkungen (<60 s) einzelner Server führen.
Austausch diverser Rack-Switches, wird zu teilweisen sehr kurzen Nichterrreichbarkeiten (<60 s) führen.
Abgeschlossen
08.01.2015:
Wartungsarbeiten an verschiedenen Mail-Systemen zwischen 20:00 – 24:00
Abgeschlossen
07.01.2015:
Wartungsarbeiten an den Piwik-Clustern zwischen 22:00 – 24:00
Abgeschlossen
02.01.2015:
Wartungsarbeiten an VPS-Masternodes zwischen 14:00 – 18:00.
Abgeschlossen
26.12.2014:
Wartungsarbeiten an VPS-Masternodes zwischen 14:00 – 18:00.
Abgeschlossen
24.12.2014:
Wartungsarbeiten an VPS-Masternodes zwischen 14:00 – 18:00.
Abgeschlossen
18.11.2014:
Software-Updates an den beiden Mail-Clustern, geringe Zeitverzögerungen.
Abgeschlossen.
10.11.2014:
Wartungsarbeiten an den beiden Core-Routern zwischen 20:00 – 20:30, keine Ausfälle zu erwarten.
Abgeschlossen.